política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 01/01/2025

1. Introducción DeliPlus opera en México y (en adelante, "nosotros", "nuestra empresa" o "la aplicación") valora la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de conductores y pasajeros.

2. Información que Recopilamos Para el adecuado funcionamiento de nuestra aplicación, recopilamos los siguientes datos:

2.1. Datos de los Conductores:

• Nombre completo

• Fotografía de perfil

• Identificación oficial (INE, pasaporte, licencia de conducir)

• Comprobante de domicilio

• Datos del vehículo (placas, marca, modelo, número de serie)

• Datos bancarios para procesamiento de pagos

• Geolocalización en tiempo real mientras está activo en la aplicación

2.2. Datos de los Pasajeros:

• Nombre completo

• Fotografía de perfil (opcional)

• Número de teléfono

• Datos de pago (en caso de pago electrónico)

• Historial de viajes

3. Uso de la Información La información recopilada se utiliza para:

• Verificar la identidad y antecedentes de los conductores

• Procesar pagos y transacciones

• Facilitar la comunicación entre conductores y pasajeros

• Mejorar la seguridad y calidad del servicio

• Cumplir con requerimientos legales y regulatorios

4. Almacenamiento y Protección de los Datos Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Todos los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación avanzada.

5. Compartición de la Información Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

No compartimos la información personal de los usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por la ley o autoridad competente.

• Con proveedores de servicios de pago y verificación de identidad.

• En caso de una investigación de seguridad o fraude.

6. Derechos de los Usuarios Los usuarios pueden acceder, corregir o eliminar sus datos personales enviando una solicitud a [correo electrónico de contacto]. También pueden optar por no proporcionar ciertos datos, aunque esto podría afectar la funcionalidad del servicio.

7. Retención de Datos Conservamos los datos personales mientras el usuario tenga una cuenta activa y durante un periodo adicional conforme a nuestras obligaciones legales.

8. Cambios en la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la aplicación o correo electrónico.

9. Contacto Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en [correo electrónico de contacto].

Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.